سياسة الدفع لدى شركتنا

عن طريق الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني حيث يمكنكم الوصول إلى احدى حساباتنا البنكية التالية:

  • Türkiye iş Bankası
  • Kuveyt Türk

عند اكمال عملية التسديد من قبلكم سيقوم فريقنا المختص بتجهيز طلبك وتنفيذه خلال 3 أيام عمل رسمية. وفي حال كان هناك أي مشكلة او اعتراض على الطلبية لسوء التصنيع أو سوء الشحن سيتم معالجة مشكلتك على الفور لحين تصحيح الخطأ وتقديم طلبكم بالشكل اللائق.

عند عدم التوافق بين طلباتكم وجودة المنتج لدينا أو حدوث خلل ما سيتم احترام رغبتكم واسترجاع المنتج لدينا وإعادة المبلغ المالي لديكم خلال 3 أيام عمل رسمية.

سياسة الاستلام لدى شركتنا

يقوم فريقنا المختص بتسليم الطلبيات الى عملائنا الكرام فور إتمام سداد قيمتها وخروجها من قسم الفوترة ليتم تحويلها الى قسم المبيعات ومن ثم تجهيز الطلبية من حيث الكمية وطريقة تغليفها وشحنها. وتعتمد مدة استلام الشحنة من قبل العميل على الكمية المطلوبة وقرب أو بعد الدولة أو المدينة التي سيتم الشحن إليها حيث تتراوح المدة بين 5 – 7 أيام كحد أقصى مع مراعاة إيصال الطلبية بشكل كامل وسليم ومرضي للعميل 100%.

تنويه هام لعملائنا الكرام

عند وصول الطلبية وقيام العميل باستلامها من شركة الشحن وبحضور وكيل شركتنا يرجى تفحص الطلبية بشكل كامل والتدقيق عليها من حيث نوعية المنتجات والالوان والقياسات والميزات الاضافية المطلوبة إن وجدت وبما يتناسب مع المنتجات التي تم شرائها من موقع الشركة الرسمي.

أيضا يجب تفحص الطلبية من حيث سلامة المنتجات وسلامة تغليفها والصناديق الموضوعة فيها من التلف أو العبث أو التغيير مع إمكانية العميل رد الطلبية بكل أريحية وثقة عند الشعور بعدم الارتياح أو الغبن وتكون بحضور وكيل شركتنا وبتثبيتها بسجلات الشحن المستلمة.